ZAVARRO
ВОПРОСЫ
Оплата Доставка Возврат
Ответы на самые популярные вопросы. Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам по почте. Писать на in.tea.trip@gmail.com
Вопросы и ответы
  • Как проходит процесс оплаты?
    Оплата товаров предлагается через инструменты сервиса Робокасса удобным для вас способом при оформлении заказа для оплаты.
  • Способы доставки?
    Наша компания интегрировала три компании доставки в России и За Рубежом, среди этих компаний для розничных покупателей выгодно пользоваться:
    1. Cdek c доставкой как до двери, так и для получения товаров в Пунктах Выдачи (ПВЗ) по всей стране и за рубежом в ряде стран.
    2. DHL - международная доставка в течении суток после упаковки товаров на доставку.

    В конкретном подключении отдельных клиентов все услуги доставки оплачиваются отдельно от стоимости товаров и могут быть оплачены по получению курьером, в ячейках доставки или ПВЗ.

    Также в случае отсутствия желания вами пользоваться сервисом Робокасса для оплаты товаров вы можете использовать оплату при получении товаров с доставкой Cdek по всей России (по доставке такого рода в СНГ и за рубежом вам необходимо проконсультироваться в администратором группы).
  • Способы возврата
    1. Возврат товара является опциональной возможностью для "невскрытых товаров" без изменения товарного вида бренда "Заварро" и бракованных с возвратом средств за товары покупателю при обращении в установленном законом порядке в течении 2х недель после получения доставки товаров. Однако, уважаемые покупатели сообщаем, что стоимость доставки возвращается лишь в случае бракованных товаров, возврат в товарном виде оплачивается вами.

    2. Товары тщательно упаковываются и не должны содержать деформацию упаковки по вине логистической компании, в случае получения бракованных упаковок товаров при вскрытии внешней коробки и с неиспользованными товарами покупателем всегда действует возврат на склад и замена товаров покупателю по первому обращению в течении 2х недель при наличии на складе, либо возвращаются средства в том числе и за доставку в случае ошибок отправления, браке.

    Примечания к 2.: Однако в Чайной Компании "Заварро" (ООО) работает отдел "качества" и фиксация товарного вида при отправлении, что снижает риск брака продукции к 0. При деформации упаковок покупателем - после получения такого рода повреждений возврат товаров не осуществляется.

    Примечание к пункту 2 (о возврате): В случае действительно получения бракованной продукции покупателем мы рекомендуем незамедлительно обратиться в ЧК "Заварро" для замены товара или для полного возврата стоимости, включая доставку. После получения за счет ЧК "Заварро" в случае такого брака продукции в заказе возврат средств с оплатой услуг логистики ЧК "Заварро" осуществляется по приходу/приему товара на склад.

    Чтобы вы были довольны покупками и здесь мы предлагаем прежде всего оценить качество товаров и пользоваться нашей компанией регулярно, потому для таких опций (возврата по необходимости) рекомендуем брать 2 упаковки товаров, вскрывая первую упаковку вы все еще сможете вернуть вторую упаковку, оценив необходимость невскрытых товаров, доставленных вам от нашей компании. Вернуть средства вы сможете обратившись к администратору группы VK в течении 2 недель после получения товаров на руки.

    3. Для невскрытых товаров осуществляем возврат на условиях полного возврата средств покупателю за товары по факту оплаты обратной доставки покупателем по адресу офиса компании с помощью компании Cdek или международной доставкой DHL (покупатель в понимании нашей компании несет ответственность за причиненный ущерб по невозвращаемому времени работы компании в логистическом плече, потому это зона ответственности покупателя с заказом и его доставкой).
    Бланк возврата предоставляется нашей чайной компанией по первой необходимости в случае желания возврата при обращении в течении установленного законами РФ срока 2 недели после получения товаров на руки покупателем.

    4. Возврат средств или замена товаров (бракованных и нет) производится с по факту возвращения товаров на склад и оценки состояния товаров в складском хранении сотрудником компании принимающим товарный вид продукции компании на складе по "бланку возврата покупателем".
  • Материалы сайта и права их использования
    значок копирайта 2010-2025 "Все материалы сайта являются собственностью ООО "Заварро", запрещено их использование кроме согласованных ЧК "Заварро" целей внутри работы компании после официального подписания сотрудничества".
  • Инвестиции в чайную культуру России
    Опишите конкретный запрос и мы вам отправим наши предложения.
    in.tea.trip@gmail.com
  • Карьера в компании, сотрудничество
    Консультации и обращения по вопросам трудоустройства, сотрудничества и партнерства с темой "Сотрудничество и партнерство" отправляйте на электронную почту in.tea.trip@gmail.com
PETER SVIRIDOV
ZAVARRO
Об основателе проекта, чайный эксперт Свиридов Пётр Александрович, 15 лет чайная компания представляет для рынка потребителя в России высоко классный продукт китайской чайной церемонии с сортами среднего и высокого сегмента потребления чайной культуры в России. Для проекта отбираются высокие сорта соответствующие линейке качества потребления и выборке с высшим мастерством сомелье по приготовлению как Чашки Собой так и Чайных церемонией в локации. Выверенная политика ООО "Заварро" по экспертности каждой найденный и выведенной в продажу позиции является результатом многолетнего опыта и работы потребителем в соответствии с релевантным запросом на качество выше в отношении открытых рынку сегментов редких, коллекционных, высоких вкусовые профилей и качественных чаев класса 3А и имеющих структурирование ответа на запрос покупателя по всей высокой линейке высоко качественных чаев из Китая (рынок потребления которых всегда является привилегией желающих улучшить комфорт и качество жизни дополнением домашней эко-системы, эко-системы в работающей среде и для отдыха). Однако высокое качество запроса и приглашение делать проект в Рига Молл является доказательством включённой проделанной работы компанией Заварро в России и открывание данного Lux Cafe Zavarro является вишенкой на торте для инвестора, желающего войти в мир оффлайн инвестиций с новым качеством, с запасом прочности.

По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

E-mail: in.tea.trip@gmail.com
Телефон: +79265714919


© All Right Reserved. ZAVARRO Inc.
e-mail us: in.tea.trip@gmail.com
Made on
Tilda