Способы возврата
1. Возврат товара является опциональной возможностью для "невскрытых товаров" без изменения товарного вида бренда "Заварро" и бракованных с возвратом средств за товары покупателю при обращении в установленном законом порядке в течении 2х недель после получения доставки товаров. Однако, уважаемые покупатели сообщаем, что стоимость доставки возвращается лишь в случае бракованных товаров, возврат в товарном виде оплачивается вами.
2. Товары тщательно упаковываются и не должны содержать деформацию упаковки по вине логистической компании, в случае получения бракованных упаковок товаров при вскрытии внешней коробки и с неиспользованными товарами покупателем всегда действует возврат на склад и замена товаров покупателю по первому обращению в течении 2х недель при наличии на складе, либо возвращаются средства в том числе и за доставку в случае ошибок отправления, браке.
Примечания к 2.: Однако в Чайной Компании "Заварро" (ООО) работает отдел "качества" и фиксация товарного вида при отправлении, что снижает риск брака продукции к 0. При деформации упаковок покупателем - после получения такого рода повреждений возврат товаров не осуществляется.
Примечание к пункту 2 (о возврате): В случае действительно получения бракованной продукции покупателем мы рекомендуем незамедлительно обратиться в ЧК "Заварро" для замены товара или для полного возврата стоимости, включая доставку. После получения за счет ЧК "Заварро" в случае такого брака продукции в заказе возврат средств с оплатой услуг логистики ЧК "Заварро" осуществляется по приходу/приему товара на склад.
Чтобы вы были довольны покупками и здесь мы предлагаем прежде всего оценить качество товаров и пользоваться нашей компанией регулярно, потому для таких опций (возврата по необходимости) рекомендуем брать 2 упаковки товаров, вскрывая первую упаковку вы все еще сможете вернуть вторую упаковку, оценив необходимость невскрытых товаров, доставленных вам от нашей компании. Вернуть средства вы сможете обратившись к администратору группы VK в течении 2 недель после получения товаров на руки.
3. Для невскрытых товаров осуществляем возврат на условиях полного возврата средств покупателю за товары по факту оплаты обратной доставки покупателем по адресу офиса компании с помощью компании Cdek или международной доставкой DHL (покупатель в понимании нашей компании несет ответственность за причиненный ущерб по невозвращаемому времени работы компании в логистическом плече, потому это зона ответственности покупателя с заказом и его доставкой).
Бланк возврата предоставляется нашей чайной компанией по первой необходимости в случае желания возврата при обращении в течении установленного законами РФ срока 2 недели после получения товаров на руки покупателем.
4. Возврат средств или замена товаров (бракованных и нет) производится с по факту возвращения товаров на склад и оценки состояния товаров в складском хранении сотрудником компании принимающим товарный вид продукции компании на складе по "бланку возврата покупателем".